Yuvanızı Güvenebileceğiniz Firma: Coşkunlar Taşımacılık

Gaziantep’in en önemli taşımacılık firmalarından olan Coşkunlar Taşımacılık 20 yıllık tecrübesi ile kentin yüz akı oldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, araç sayısındaki çeşitlilik, farklı seçenekler, titiz paketleme, alanında uzman kadrosu, deneyimli ve güler yüzlü personelleri hizmet veren Coşkunlar Taşımacılık, Gaziantep’in yanı sıra Türkiye’nin her yerine hizmet veriyor.

Kurulduğu günden itibaren evden eve, büro nakliyatı,banka taşımacılığı, inşaat taşımacılığı, paketleme, depolama, kargolama alanlarında da önemli hizmetler veren firma, 25. Kata kadar asansör hizmeti ile göz dolduruyor.

Güven misyonunu benimseyerek müşterilere en kaliteli hizmeti veren Coşkunlar Taşımacılık, farklı asansör seçenekleri ile Gaziantep’in en çok tercih edilen firması oldu. Yıllar önce Mehmet Coşkun ve Emrah Nacaroğlu ile temelleri atılan, bir kamyon ile başlayıp tüm Türkiye’de hizmet verebilecek duruma gelen Coşkunlar Taşımacılığın başarı öyküsünü MOZAİKKENT değerli okuyucuları için derledik.   

’TEKNOLOJİ İLE YAKINDAN İLGİLENİYORUZ’’

Coşkunlar Taşımacılığın, kurulduğu günden bu yana her yıl üzerine biraz daha koyarak kentin tercih edilen firması olma yolculuğunu anlatan Mehmet Coşkun, 2003 yılından bu yana hizmet verdiğini ve Gaziantep’e de hizmet etmekten onu duyduğunu söyledi. Gaziantep’in öz evladı olduğunun altını çizen Mehmet Coşkun firmasının kuruluşundan bu yana teknolojiyi yakından takip ettiklerini ve internet üzerinden çok fazla tercih edildiklerini söyledi.

Coşkun,’’ 2003’ten beri nakliye sektöründeyiz Gaziantep’in öz evladıyım. Eğitim öğretimim hep Gaziantep’te geçti. Firmamızı Emrah Nacaroglu ile beraber kurup bir kamyonla işe başladık. Şu anda çok şükür 11 araçla hizmet veriyoruz. Yani şehrimize elimizden geldiği kadar en iyi şekilde profesyonel olarak hizmet etmeye gayret gösteriyoruz.Şu anda 8 operatör, 28 taşıma personeli ile 36 çalışma arkadaşlarımızla yolumuza devam ediyoruz. Bunların hepsi profesyonel. Kurulduğumuz günden beri birlikte devam yola devam ediyoruz. Bu arada makine parkurumuzun bir farklılığı var. 25.kata kadar çıkan asansör sistemi ile faaliyet gösteriyoruz.  Türkiye genelinde. Tüm Türkiye genelinde hizmet veriyoruz yani. Yani şöyle söyleyeyim. Müşteri memnuniyeti, zincirleme dediğimiz olay. Türkiye genelinde hizmet verecek potansiyelimiz var. İnternet üzerinden oldukça fazla iş alıyoruz. Artık teknoloji çağındayız. Biz de internet ortamında oldukça güçlü bir ağa sahibiz’’dedi. 

‘’MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ KIRMIZI ÇİZGİMİZ’’

Mehmet Coşkun, taşıma işleminin çok hassas bir konu olduğunu kaydederek, eşyaları ellerlinden geldiği kadar zarar görmemesi için hassas olduklarını aktardı. Kaliteli ve güvenli bir taşıma için her seferinde kendilerini geliştirdiklerini anlatan Coşkun, müşteri memnuniyetinin kırmızı çizgileri olduğunu vurgulayarak,’’Taşıma işlemi çok hassas bir konu

Eşyaları elimizden geldiği kadar zarar görmemesi için özen gösteriyoruz. Kaliteli bir iş için her seferinde kendimizi geliştirerek daha iyi ürün, daha iyi malzeme kullanarak eşyaların zarar görmeden taşınması için çabalıyoruz.Burada belirtmek istediğim ve altınız çizmek istediğim husus günlük bulunan elemanlar ile değil sürekli işinde profesyonel olan personellerimiz ile bu hizmeti sunuyoruz. Sonuçta biz insanların evinin içine giriyoruz güven en önemli kriterimiz. Taşıma işleminin sonunda müşteri memnuniyeti bizim için önemli olduğundan her detayı sorarak zararı var mı yok mu tespit ediyoruz.Ayrıca kaybolan eşyası olabilme ihtimaline karşı da bunu yapıyoruz’’ifadelerini kullandı.

‘’TAKİP CİHAZI İLE MÜŞTERİ EŞYASININ NEREDE OLDUĞUNU GÖRÜYOR’’

Vatandaşlara önemli uyarılarda da bulunan Mehmet Coşkun, belgesi olmayan firmalar ile çalışmamaya özen göstermelerini ve kurumsal firmalara yönelmeleri gerektiğini kaydetti. Mehmet Coşkun, şehirlerarası taşımacılıkta araç takip cihazlarının şifrelerini müşterilerine de verdiklerini ve müşterilerin anbean eşyalarını takip edebildiklerini belirterek,’’Yani vatandaşların kurumsal firmalara dikkat etmesi lazım.

Belgesi olmadan, vergi levhası olmadan bu sektörde olan çok fazla kişi var. Ev taşıma bittikten sonra aksi durumlarda karşılarında muhatap bulamayabilirler. Bu durumda karşısında muhatap bulabileceği kurumsal firmalar ile çalışmaya özen göstersinler. Hizmet öncesi ve sonrası mümkün olduğunca telefonda verilen fiyatlara göre değil firmaların eşyaları görüp ona göre belirlediği fiyata bakmalılar. Çünkü firma müşteri beyanına göre fiyat veriyor. Ev taşımaya gittiğinde ise eşya fazla olduğunda o fiyat hali geçerli olmayabiliyor. Biz Coşkunlar Taşımacılık olarak Türkiye’nin her yerinde bu işi yapabilecek potansiyele sahibiz. Bunun ücretlendirmesi şöyle oluyor.

Küçük boy, orta boy, büyük boy araçlarımız var. Eşyayı görüp, ona göre fiyat belirlemesi yapıyoruz. Bir de gideceğin yere göre, kilometreye göre fiyat aralığı değişir. Firmamızda araç takip cihazı var müşterimize bu şifreyi verip şehir dışı müşterilerimize eşyalarının nerde olduğunu görme şansı sunuyoruz. Taşımacılıkta sigorta işlemi şehir içinde resmi olarak olmuyor.Sigorta firmaları bunu kabul etmiyor. Sigorta firması bire bir eşyaları görüp sağlamlığından ya da çalışır durumda olup olmadığından emin olmak istiyor. Müşteri sigorta istiyorsa firmanın eve gidip hepsini kontrol etmesi gerekiyor. Ona göre fiyat çıkıyor tabi’ifadelerine yer verdi.. 

‘’İNŞAAT SEKTÖRÜNDE BÜYÜK ROLÜMÜZ VAR’’

Yalnızca evden eve taşımacılık değil bir evin inşaat aşamasında da önemli hizmetler verdiklerini aktaran Coşkun,asansörün bu işin lokomotifi olduğunu anlatarak,’’Asansör bu işin lokomotifi durumunda ev işlerinde, bina dışında asansör kurularak kısa zamanda ev tasıma işleri hız kazanıyor. Öncelikle asansörlerimiz inşaat sektöründe aslında vazgeçilmez bir rol oynuyor. Örneğin yeni yapılan inşaat aşamalarında parkeciler fayans mutfak dolabı yani aklınıza gelen bina içerisine taşınması gereken tüm malzemelerin taşınmasını sağlıyoruz. Coşkunlar Taşımacılık hem bir evin inşaat aşamasında belki zemine döşenen parkesinde, belki mutfak dolaplarında. Bir evin hem inşaat aşamasında hem de bitiminde önemli rol oynuyoruz’’diye konuştu.

EMRAH NACAROĞLU: ULUSLAR ARASI MARKA HALİNE GELMEYİ HEDEFLİYORUZ

Emrah Nacaroğlu ise, firmalarının geleceğe yönelik önemli adımlarının olduğunu ve büyük hedefleri olduklarını söyledi. Nacaroğlu, uluslar arası bir marka haline gelmek istediklerini aktararak,’’Kalitemizi her zaman bir gün öncesine göre daha ileri seviyeye götürmek en büyük hedefimiz.Mevcut personellerimize ilave her yıl araç sayımızı ve asansör sayımızı artırarak, hem bu badireli günlerde istihdama katkı sağlamak hem de yatırım yapmak firmamızı daha ileriye taşımak istiyoruz. Hizmet sektöründe bu işi yaparsa Coşkunlar Taşımacılık yapar diyorum.

Mehmet Coşkun ağabeyim önderliğinde bu bayrağı yıllarca topluma faydalı bir yatırımcı olarak ileriye taşımak görevimiz. Uluslar arası bir marka haline gelebilmek için gece gündüz çalışıyoruz. Daha iyi hizmet vermek, daha iyi araç, daha iyi asansör, daha iyi personel ile kendi sektörümüzde bir numara olmak istiyoruz. 20 yıldır firmamızda çalışan kendi personelimiz ile tecrübemizi gidebildiğimiz her yere ulaştırmak istiyoruz’’ifadelerinde bulundu.